Komórki: Plus wprowadzał w błąd

14-12-2011

29 groszy za minutę do wszystkich – to hasło reklamowe operatora sieci Plus, które zakwestionował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Za wprowadzanie konsumentów w błąd na operatora została nałożona kara blisko 1,86 mln zł.

Postępowanie przeciwko Polkomtel zostało wszczęte w grudniu 2010 roku w związku z zawiadomieniem złożonym UOKiK. Wątpliwości Urzędu wzbudziły niepełne informacje prezentowane w reklamach oferty Rarka w MixPlusie dotyczące połączeń telefonicznych w cenie 29 groszy za minutę do wszystkich. Kampania trwała we wrześniu 2009 roku.

Jak ustalił UOKiK, atrakcyjna cena obowiązywała jedynie po spełnieniu określonych warunków, o których nie wspominały reklamy: aktywowania dodatkowo płatnego pakietu i jego pełnego wykorzystania. Niewykorzystanie lub przekroczenie limitu podwyższało koszt połączeń. W opinii Urzędu, konsument nie miał pełnych informacji o ofercie Polkomtel. Gdyby znał rzeczywiste warunki promocji, mógłby podjąć inną decyzję – nie zawierać umowy.

UOKiK uznał, że Polkomtel wprowadził konsumentów w błąd i nałożył karę finansową blisko 1,86 mln zł. Spółka musi także publikować całą decyzję na swojej stronie internetowej przez sześć miesięcy oraz jej sentencję w dzienniku ogólnopolskim. Decyzja nie jest ostateczna – przedsiębiorca może się odwołać do sądu.

UOKiK

Tagi: plus, telefon, prawa konsumentów, telefon komórkowy

Zastrzeżenia odpowiedzialności

Podziel się:

Wersja do druku Dodaj link na swojej stronie Kanał RSS

Zobacz także

Skomentuj artykuł:

Komentarze mogą dodawać wyłącznie osoby zalogowane.
Jesteś niezalogowany: zaloguj się / zarejestruj się

Komentarze

15:49:44, 05-01-2012 babciaela

Też zostałam oszukana-teraz się odwołuję i reklamuję po raz drugi z kolei i czekam na odpowiedź.Jakie to przykre jak człowiek zaufa...
23:52:55, 05-01-2012 Hypatia

Już kiedyś płacili. Ja jestem w plusie od wielu lat i nie narzekam.Obecnie mam abonament za 80 zetów i w ramach tego abonamentu 450 minut/mies. wymiennych na sms-y + 300mms-ów.Nie jestem w stanie tego wygadać ,tak więc nazbierało mi się z poprzednich miesięcy i obecnie mam na koncie około 1400 minut - chyba zacznę handlować tymi minutami - więc nawet nie przeliczam ile za minutę ! Dzwonię praktycznie ,gdzie chcę i ile chcę bez ograniczeń !
09:53:49, 06-01-2012 babciela

Sprawdzajcie dokładnie rachunki i umowy- ja wczoraj wygrałam w sądzie konsumenckim sprawe o nadplatę za internet-ale trzeba mieć wszystkie rachunki i umowy, a żem bardzo zasadnicza i uwazam, ze to co zarobiłam to moje- to nie popusciłam- ale trzeba mieć iscie konska wytrzymalosc...

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników serwisu. Senior.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Komentarze niezgodne z prawem i Regulaminem serwisu będą usuwane.