Uwaga na dialery - klikaj rozważnie

Jak rozpoznać, że na moim komputerze jest dialer?

Najłatwiej dostrzec nową, nieznaną ikonę w zasobniku systemowym w rogu ekranu. Po kliknięciu na nią trudno znaleźć możliwość wyłączenia – jeśli ikona pojawia się przy każdym starcie systemu – oznacza to, że program został przypisany do grupy Autostart. Można go stamtąd usunąć modyfikując zapisy w rejestrach systemu lub korzystając z programów wykrywających i usuwających dialery lub poprosić o pomoc informatyka. Szczegółowe porady jak usunąć dialer z Twojego komputera znajdziesz tutaj.

Co zrobić, jeśli na moim komputerze jest dialer?

Przede wszystkim nie wpadać w panikę. Przed Tobą dwa główne działania:

* wpierw musisz wyeliminować dialer z Twojego komputera,

* następnie zadbaj o swoje pieniądze.


Jeśli na pulpicie Twojego monitora nadal jest nieznana ikona w zasobniku systemowym (System Tray) – zobacz, czy można wywołać program. Często pokazuje się małe okno dialogowe na którym jest informacja o cenie, numerze z którym dialer się łączy oraz nazwie firmy, która jest właścicielem dialera.

Jeśli nie wiesz kto jest właścicielem numeru dialera – możesz to sprawdzić tutaj w rejestrze prowadzonym przez Prezesa UKE. Następnie możesz złożyć reklamacje do właściciela numeru, jeśli uznajesz, że nie zostałeś(aś) należycie poinformowana o kosztach korzystania z usługi.

Jeśli Operator odmówi uznania reklamacji – możesz spróbować polubownie zakończyć spór z Operatorem w ramach postępowania mediacyjnego prowadzonego przez Delegatury UKE lub złożyć zapis do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Prezesie UKE. Nie wyklucza to możliwości rozstrzygnięcia Twojego sporu przez sąd powszechny.

Jak usunąć dialer?

Aby usunąć dialery należy zainstalować program antydialerowy. Przykładowe programy:

-

-

Inne programy blokujące lub zwalczające dialery możesz znaleźć .

Zazwyczaj wystarczy uruchomić taki program, aby wyszukał zainstalowane na komputerze dialery. Jednocześnie antydialer powiadomi Cię, w przypadku, gdy jakiś program próbuje zmienić Twój standardowy numer dostępowy do Internetu.

Jeśli nie umiesz zainstalować sobie programu antydialerowego, albo nie potrafisz odinstalować programu – poproś o pomoc informatyka. Natomiast szczegółowe porady jak usunąć dialer z Twojego komputera znajdziesz .